Sıkça Sorulan Sorular

NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
Davetiye.gen.tr üzerinden online veya mağazamıza gelerek sipariş verebilirsiniz.
Online siparişlerinizi sitemizde beğendiğiniz ürünün sayfasından adeti belirleyerek Sepete ekleye tıklayarak açılan sayfalarda formları doldurarak ilerleyebilirsiniz.

DAVETİYE FİYATINI NASIL HESAPLARIM?
Sitemizde beğendiğiniz ürürün sayfasından adeti seçip sepete eklediğinizde kargo hariç fiyatını görebilirsiniz.

DAVETİYE İÇİNE NE YAZILMASI GEREKİYOR?
Davetiyenin içine yazılmasını istediğiniz bilgileri kendi isteğinize göre belirleyebilirsiniz.
Davetiyede yer alacak bilgiler sipariş formunda bulunmaktadır. Form sizi yönlendirecektir.


KAÇ ADET SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
Minimum 100 adet sipariş alınmaktadır. 100 adet üzerinde davetiye adeti 50’nin katları olacak şekilde verebilirsiniz.
 

DAVETİYE İÇİNE İSTEDİĞİMİZ BİLGİLERİ YAZABİLİYOR MUYUZ?
Davetiyelerde bilgi alanlarında yer alan bölüme dilediğiniz davetiye sözünü ve kendi bilgilerinizi yazabilirsiniz. Davetiye kapaklarında yer alan EVLENİYORUZ, DÜĞÜNÜMÜZE BEKLERİZ gibi yazılar var ise bunlar standart olup değişmemektedir.


DAVETİYEYİ BASILMADAN GÖREBİLECEK MİYİM?
Sipariş formunu doldurmanızın ardından seçtiğiniz davetiyeye ve bilgilerinize uygun tasarım yapılarak size davetiyenin baskı öncesi tasarımı onayınız için gönderilir.

BU FİYATLAR KAÇ ADET DAVETİYE İÇİN?
Sitemizde yazan fiyatlar 100 adet davetiye içindir. Bu fiyata davetiyenin zarfları ve varsa aksesuarları dahildir.

DAVETİYEM KAÇ GÜNDE HAZIR OLUR?
Davetiyelerin hazırlanma süresi ürüne göre değişiklik göstermektedir. Her davetiyenin sayfasında hazırlanma süresi yer almaktadır. Baskı süresi; size atılan davetiye tasarımına onay vermeniz ile başlar ve belirtilen sürede kargoya teslim edilir. Çok aksi bir durum olmadığı sürece bu süreler şaşmaz. Olası bir aksilikte bu süre genellikle sadece 1 gün uzar. Ürünün yoğun sipariş dönemlerinde stokta aniden bitmesi gibi durumlarda size en geç ertesi gün bilgi verilerek para iadesi yapılır veya ürün değişikliği yapmanız istenir.


DAVETİYEYİ YAKINDAN GÖREBİLİR MİYİM?
Davetiyenin örneğini iletişim adresimizi ziyaret ederek yakından inceleyebilirsiniz. 

DAVETİYEYİ  BURADAN SİPARİŞ VERSEM SİZ BASSANIZ BEN GELİP YERİNİZDEN ALSAM OLUR MU?
Davetiye siparişinizi online olarak verdiğinizde kargo seçeneğini “Mağazadan Teslim” olarak seçtiğinizde gelip yerimizden alabilirsiniz. Kargo adresi belirttiyseniz sonradan fikrinizi değiştirip yerimizden alacak iseniz bu tür taleplerinizi mutlaka yazılı olarak e-mail ile belirtiniz. Telefondan bu tür talepleri belirttiğinizde sizden yazılı olarak talep istenecektir.

DAVETİYEYİ SİZ HAZIRLAYIN BEN GELİP ÖDEMESİNİ ORADAN YAPIP ALAYIM?
Bu tür taleplerinizde ürün bedelinin küçük bir miktarını bize ön ödeme olarak yaptığınızda davetiyeleriniz hazırlanır geri kalanını teslimde yerimizden ödeyebilirisiniz.
Ya da beğendiğiniz davetiyeyi yerimizden ne zaman gelip alacağınızı önceden bizi arayarak belirttiğinizde, siz firmamıza geldiğinizde 30 dk ila 1 saat arasında baskısını yaparak size teslim edebiliriz.


BASKI FİYATI ÖDEYECEK MİYİM?
Sipariş tutarınız 200 TL altı olduğundan sistem 20 TL baskı ücreti eklemektedir. 200 TL üstünde ofset (boya) baskı her renk için ücretsizdir. Altın ve gümüş yaldız varak baskı bedelleri ürüne göre 120 TL’den başlamakta olup ayrıca talep etmeniz durumunda yapılır. Altın ve gümüş varak yaldız baskıların baskı süresi minimum 4 gündür.  Altın yaldız veya gümüş yaldız baskı taleplerini siparişiniz öncesinde belirtiniz.

BASKI ÜCRETİ NASIL HESAPLANIR?
Seçilen baskı türüne göre baskı ücreti her 100 adet için eklenmez. Toplan davetiye fiyatına bir kez eklenir. Örneğin 100 adet fiyatı 50 TL’lik bir davetiyeden 200 adet sipariş verdiniz. Davetiye tutarı 100 TL’dir. Ofset (boya) baskı seçtiniz. Baskı fiyatı olan 20 TL eklenir Davetiye tutarı toplam 120 TL olur.

DAVETİYE FİYATLARINA NEDEN BASKI ÜCRETİ EKLENMİŞ FİYAT BELİRTİLEMİYOR?
Baskı bedelleri seçilen baskı türüne göre değişmektedir. Katalogda yada sitemizde içinde; isimler, davetiye sözü, tarih vb. gibi yani kişisel bilgilerin siyah basıldığı bir davetiye için altın yada gümüş varak yaldız basılması talep edilebilir. Boya baskı bedeli 20 TL varak yaldız baskı bedeli minimum 120 TL’dir. Dolayısıyla baskı ücretleri davetiye fiyatlarında seçilen baskı türüne göre sonradan hesaba katılır.


SEÇTİĞİM DAVETİYENİN KAĞIT KALİTESİ NASIL?
Davetiye.gen.tr olarak 2008 yılından bu yana kağıt kalınlığı problem teşkil edecek davetiyelere web sitemizde yer vermiyoruz. Genellikle kağıt kalınlığı ideal davetiyeleri sergiliyoruz. Fakat fiyatına göre davetiyelerin kağıt kalınlığı değişiklik göstermektedir.
Kağıt kalınlığından tereddüt duyduğunuz davetiye için bize telefonla yada mail ile ulaşarak bilgi alabilirsiniz. Size kıyaslama yapabileceğiniz şekilde net bilgi verilir. Ya da İstanbul’da iseniz beğendiğiniz davetiyeyi mağazamızdan gelip yakından görerek sipariş verebilirsiniz.

YA DAVETİYELERİN BASKISINDA SORUN OLURSA?
Davetiyelerinizin baskısında bir sorun var ise kayıtsız şartsız size yeniden baskı yapılarak gönderilir. Bunu sipariş sonunda okuyacağınız sözleşme ile de garanti altına almaktayız. Bu tür sorunlarda ürünün sorununu bize detaylı olarak anlatınız veya bir adet fotoğraf atınız. Sorun sizin seçtiğiniz davetiyenin genel olarak üretiminde olabilir. Aynı ürünle alakalı diğer müşterilerimizin de mağdur olmaması için hemen dikkate alalım ve sizin mağduriyetinizi de sipariş aşamasındaki olduğu gibi hızla çözelim.

ÖDEMEYİ NASIL YAPABİLİRİM?
Size davetiyenin tasarımı atıldıktan ve tasarıma onay vermenizin ardından yapabileceğiniz gibi sitemizde sipariş verirken kredi kartınızla anında da ödeyebilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneği vardır.

KAPIDA ÖDEME SEÇENEĞİ VAR MI?
Kapıda ödeme seçeneğimiz vardır. Davetiyeler kişiye özel hazırlandığı ve geri dönüşümü yapılamayacağı için sanal alışverişlerin önüne geçmek adına kapıda ödeme seçeneği taleplerinde ürün bedelinin %25’i ön ödeme olarak alınmakta olup geri kalan %75’ini kapıda ödeyebilirsiniz.
 

KREDİ KARTI İLE NASIL ÖDEME YAPABİLİRİM? GÜVENLİ Mİ?
Öncelikle şunu belirmeliyiz ki kredi kartı ile ödemelerinizde kredi kartı bilgileriniz davetiye.gen.tr sitesi ve çalışanları dahil hiç kimse tarafından asla görülemez ve kayıt edilmez.
Kredi kartı ile alışveriş sistemini kendi bünyesinde kuran tüm sitelerde zorunlu olduğu gibi davetiye.gen.tr’de de 128 bit SSL koruma sertifikası vardır. SSL sizin web sitemizde ödeme sayfasına ulaştığınızda web tarayıcınızı diğer tüm bağlantılara kilitleyerek sadece web sitemizdeki ödeme ekranını çalıştırmaktadır. Dolayısıyla bilgisayarınızda casus yazılım olsa bile bu tür virüslerin sitemizdeki ödeme sayfası ile bağlantısını kapatmakta ve bilgileriniz şifrelenerek banka ile irtibatı sağlanmaktadır.

Başka bir alternatif olarak da kredi kartı ile ödemelerini dünyada en güvenli internetten online ödeme sistemi olarak bilinen PAYPAL üzerinden ödeyebilirsiniz. PAYPAL ödemenizde kredi kartı ve kişisel ödeme bilgileriniz asla sizden başka hiç kimse tarafından görülmez, paylaşılmaz ve çalınma ihtimali sıfırdır.


KREDİ KARTIMI DENEDİM ÖDEMEYİ ÇEKEMEDİN KART BİLGİLERİNİ SİZE VERSEM ÇEKER MİSİNİZ?
Kredi kartı ile ödemeniz başarısız olursa veya sistem karmaşık geldiği için yapmıyor iseniz; bize kredi kartı bilgilerinizi asla mail atmayınız veya telefon ile vermeyiniz. Bize hiç haber vermeden kredi kartı bilgisini mail atan müşterilerimiz hiç de azımsanmayacak kadar fazladır. Bu durum bizim için büyük bir külfet ve güvenlik sorunu oluşturmaktadır. Bilgisayarımızdan bu tür bilgi içeren maillerinizi anında siliyoruz. Fakat web sitemizin mail sunucularına çalışanlar asla ulaşamamaktadır. Bu nedenle bilgileriniz orada hala kalmaya devam edebilir. Yoğun iş mesailerinin olduğu günlerde sizinle sürekli irtibat kuran arkadaşlarımızın sunucudan mailinizin silmelerini teknik arkadaşa iletmeyi unutabilirler. Bu nedenle kredi kartı bilgilerini asla mail atmayınız. Ödemenizi yapamadıysanız Banka Havalesi veya kapıda ödeme seçeneğinizi seçip siparişinizi tamamlayınız.

1 ADET DAVETİYE ÖRNEĞİNİ BANA KARGOYLA YOLLAR MISINI?
Sitemizde yer alan ürünlerin tamamı firmamızda kataloglarda mevcuttur. Fakat birçok ürün 100’lük paketler halinde stoklanmaktadır. Bu nedenle kutuların sayıları bozulamamakta ve üretimi yapılan davetiyelerden örnek ayrılmamaktadır. Sitemizde yer alan 3000’e yakın davetiyeden az satan modeller sadece sipariş talebi geldiğinde hazırlanmaktadır. Ve 1 adet davetiye üretimi için yapılan hazırlık ile 1000 adet davetiye üretimi için yapılan hazırlık aynıdır. Bu nedenle bu tür talepler ücret bile teklif edilse gerçekleştirilememektedir.

DAVETİYELERİ 2 FARKLI ADRESE GÖNDEREBİLİR MİSİNİZ?
Siparişiniz de sitemizde eklemek istediğiniz not kısmında bunu mutlaka belirtiniz. Baskı aşamasında ürünleriniz belirttiğiniz sayıda ayrılarak dilediğiniz adreslere gönderilebilir. 2 ayrı gönderilerde 1 gönderi sitemizde belirtilen koşullarda, 2. gönderi alıcı ödemeli kargolama yapılır.
 

YURTDIŞINDAN NASIL SİPARİŞ VEREBİLİRİM?
Yurtdışından siparişleriniz de Türkiye için gibi takılmadan verebilirsiniz. Kargo fiyatı ve tüm detaylar size siparişinizde otomatik olarak sunulacaktır.

YURTDIŞINDAN SİPARİŞ VERECEĞİM SİZE NASIL GÜVENEBİLİRİM?
Bu konuda size özellikle bulunduğunuz ülkeden hatta sizinle aynı şehirden sipariş veren diğer müşterilerimize gönderdiğimiz gönderilerin kargo takip kodlarını referans olarak sunabiliriz. Böyle bir çekinceniz var ise bize telefonla yada maille ulaşarak belirtiniz. Avustralya da da olsanız 2008 yılından bu yana dünyanın her noktasına davetiye gönderen firmamızın sunabileceği 100’lerce referans datası, müşterilerimizin kişisel bilgileri saklı olarak online kargo aşamalarının takiplerini detaylı olarak görebileceğiniz şekilde mevcuttur.

YURTDIŞINDAN NASIL ÖDEME YAPABİLİRİM?
Yurtdışından ödemelerinizi EURO hesap bilgilerimize yada kredi kartınızla PAYPAL hesabımıza yapabilirsiniz.


YURTDIŞINA KARGO NE KADAR TUTAR?
Seçtiğiniz davetiyenin ağırlığına göre bulunduğunuz ülkeye göre kargo fiyatı değişkenlik göstermektedir. Siparişiniz aşamasında adresinizi yazdığınızda sistem size anlaşmalı olduğumuz kargonun fiyatlarını otomatik olarak hesaplayacaktır.

YURTDIŞINDAYIM? SİPARİŞİMİ TÜRKİYE’YE KARGOLATABİLİR MİYİM?
Kargo adresi olarak yazdığınız her adrese gönderim yapabiliriz. Yurtdışından siparişlerinizde Türkiye içine olacak kargolamalarda lütfen kargo alıcısına önceden bilgi veriniz ve kargo bilgilerinde kendi telefonunuz yerine alıcının telefonunu mutlaka belirtiniz. Kargo ödemeleri tarafımızdan yapılmasına rağmen habersiz olan kargo alıcınız paketi kabul etmeyebilir. Bu tür durumları çok sık yaşamaktayız ve paketler alıcı “Almayacağım” dediğinde kurye bizden onay almadan paket geri gelmektedir. Alıcınıza kargo görevlisinin ulaşamaması durumunda firmamıza kargo şirketi geri iade için bilgi vermekte fakat alıcı almak istemediğinde bizden habersiz paketler geri gelmektedir. Kargo alıcısının telefonunu siparişinizde bize ilettiğinizde yaşanabilecek her türlü sorun tarafımızdan çözülmektedir.

Panel Tool

Reset